Verbraucherberatung im Quartier

Mit uns geschieht Ihnen Recht!

Seit April 2016 bietet die Verbraucherzentrale NRW für alle Bürgerinnen und Bürger aus Höhenberg und Vingst kostenlose Rechtsberatung und Rechtsvertretung bei Fragen zu Verbraucherrecht an.

Bei welchen Themen können wir unterstützen? Beispiele aus unserem Angebot:

Verträge: Kaputte Ware zurückgeben, einen Vertrag/ eine Mitgliedschaft widerrufen oder kündigen, Verträge an der Haustür oder am Telefon.

Abzocke: Lockangebote, unseriöse Vertreter und Notdienste, überteuerte Rechnungen, unberechtigte Forderungen.

Telefon, Handy, Internet: Zu hohe Telefonrechnung, Probleme bei Online-Shopping.

Geld und Kredit: Forderungen von Inkassobüros und Rechtsanwälten, Haushalts- und Budgetplanung, Kontoprobleme, Kredite.

Strom und Energie: Fragen zum Anbieterwechsel, Tipps zum Stromsparen, Probleme mit dem Energieanbieter.

Ist Ihr Thema nicht dabei? Egal welche Fragen Sie haben, sprechen Sie uns an!

 

Informationen zum Beratungstermin:

Die Beratung findet nur nach Terminvereinbarung jeden Mittwoch von 9:00 Uhr bis 13:00 Uhr im Bürgerzentrum Vingst, Würzburger Straße 11 a, 51103 Köln statt.

Bitte vereinbaren Sie einen Termin über das Bürgerzentrum Vingst, Tel.: 87 54 85 .

 

Informationen zu Bildungs- und Informationsveranstaltungen

Außerdem bieten wir Bildungs- und Informationsveranstaltungen zu Verbraucherthemen für Gruppen und Schulklassen an. Nach Absprache mit Ihnen erarbeiten wir ein individuelles zielgruppengerechtes Angebot.

Sprechen Sie uns gerne an!

Ihre Ansprechpartnerin für die Verbraucherberatung im Quartier in HöVi ist Dagmar Kautz.

 

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Verbraucherberatung im Quartier findet nicht nur im Sozialraum Höhenberg/Vingst statt, sondern auch in den Sozialräumen Kalk/Humboldt-Gremberg und Chorweiler/Blumenberg/Seeberg Nord.

Kontakt:
Verbraucherzentrale NRW e.V.
Verbraucherberatung im Quartier
Frankenwerft 35
50667 Köln
Tel.: (0221) 846 188 88
Fax.: (0221) 846 188 33
E-Mail:
koeln.quartier@verbraucherzentrale.nrw
www.verbraucherzentrale.nrw/koelnquartier